Nola deklaratu etxeko ezbehar bat?
01
Jarri gurekin harremanetan
Honako kanal hauen bidez egin dezakezu.
Gure bulegoetako batean
Zure izenean kudeatuko dituzte konpainiarekin dituzun izapideak
02
Identifika zaitez
Aukeratu duzun sarbidearen arabera.
03
Prestatu hurrengo informazioa ezbeharraren partea emateko
- Gertaeraren data, ordua eta lekua. Datu hori oso garrantzitsua da behar bezala zure ezbeharra izapidetu dezagun, hortaz, ziurtatu egin behar duzu behar bezala eman diguzula.
- Gertatutakoaren azalpen laburra.
- Agintaritzaren batek esku badu.
Hirugarren kaltetu edo erantzulerik badago
- Poliza- edo ezbehar-zenbakia
04
Zure ezbeharra kudeatuko dugu
Eta ahalik eta lasterren erantzungo dizugu.
Laguntza behar duzu?
Zuri laguntzeko gaude hemen
Etxean ezbeharren bat izan baduzu, jarri harremanetan gurekin eta erantzun arin bat emango dizugu ezerk ez dezan etxean izan nahi duzun lasaitasuna aldatu.
Galderarik ohikoenak
Occident-en eskura jartzen dizugu konpontzaile espezialisten sare bat, behar dituzun konponketak artatzeko. Konpontzaile horiek estandar batzuei lotuta daude, horiek ziurtatzen dutelarik lanak kalitate onenarekin gauzatuko direla. Kontuan izan behar duzu abantaila horiek baliatu ahal izateko behar bezala jakinarazi behar duzula ezbeharraren deklarazioa hura gertatu zen data.
Lehen urratsa, eta garrantzitsuena, ezbeharra informazio zuzen guztiarekin irekitzea da, konpontzailearengana lehenbailehen bidal diezazugun. Larrialdiaren arabera, zure eskura jarriko dugu arreta-zerbitzu bat eguneko 24 orduz larrialdiaren jatorria konpontzeko eta, ondoren, kalteen konponketa osoa egiteko.
Nahiz eta kalteen jatorria ez egon aseguratutako etxebizitzan, gomendagarria da ezbeharraren berri ematea horren berri izaten duzun bezain pronto, izan ere, izapide guztiak kudeatu beharko ditugu aurkako enpresarekin.
Sufritzen duzun ezbehar motaren arabera, dokumentu gehigarren bat gehiago eska diezazukegu. Adibidez, kalean lapurtzen badizute edo atrako bat sufrituz gero, beharrezkoa izango da beti autoritateen aurren egindako gertaeren salaketa aurkeztea.