Nola aitortzen da auto ezbehar bat
01
Jarri harremanetan gurekin
Honako kanal hauen bidez egin dezakezu.
E-bezeroaren bidez
Sartu zerbitzura klik bakar batekin
Gure bulegoetako batean
Zure izenean kudeatuko dituzte konpainiarekin dituzun izapideak
02
Identifika zaitez
Aukeratu duzun sarbidearen arabera.
03
Prestatu dokumentazio hau
Aurkakorik identifikatu gabe
Norberaren kalteak, lapurreta, sutea, beirak eta aurkakorik gabeko istripuak zaurituekin edo bestelako kalteak bermeei eragiten die.
- Zure matrikula edo poliza.
- Gertaeraren data, ordua eta lekua.
- Gertatutakoaren azalpen laburra.
- Agintaritzaren batek esku badu.
- Ibilgailua zirkulatzeko gai den edo tailerrean dagoen.
Aurkako batekin, adiskidetasunezko istripu-jakinarazpenarekin
Kontrako batekin edo gehiagorekin istripua izan baduzu:
- Bete ezazu Adiskidetasunezko istripu-jakinarazpenaren eredua. Adiskidetasunezko istripu-jakinarazpenak erabiltzeak izapideak bizkortzen ditu aseguratzaileen artean, eta arazoak edo desadostasunak egoteko aukera gutxitu, istripu baten ardura norena izan den zehazterakoan.
Aurkako batekin, adiskidetasunezko istripu-jakinarazpenik gabe
Ezin izan baduzu bete Adiskidetasunezko istripu-jakinarazpena, poliziarengana edo beste agintaritza batengana jo dezakezu. Hartu aurkako ibilgailuaren gutxieneko datuak:
- Matrikula.
- Ibilgailuaren marka eta modeloa.
- Posible bada: hartzailearen eta/edo gidariaren izen-abizenak, aseguratzailea eta poliza-zenbakia.
04
Zure ezbeharra kudeatuko dugu
Eta ahalik eta lasterren erantzungo dizugu.
Laguntza behar duzu?
Jakinaraz ezazu azkar zure ezbeharra
Zure ondoan gaude, zure ibilgailuarekin ezbeharren bat izanez gero arreta emateko eta erantzun eraginkorra emateko.
Galderarik ohikoenak
Adiskidetasunezko istripu-jakinarazpenak izapideak bizkortzen ditu aseguratzaileen artean, eta arazoak edo desadostasunak egoteko aukera gutxitu, istripu baten ardura norena izan den zehazterakoan.
Betetzeko jarraibideak adiskidetasunezko adierazpenean bertan agertzen dira, eta hemen deskarga dezakezu. Hauek dira garrantzitsuenak:
- Bi alderdiak ados bazaudete adierazpenean adierazitakoarekin, sinatu egin behar duzu, eta ziurtatu beste gidariak ere hala egiten duela. Deskribatutako informazioarekin ados ez bazaude edo informazio horrek ez badu argi eta objektiboki islatzen gertakariak nola gertatu diren, ez sinatu adierazpena.
- Idatzi eragindako pertsonen eta lekukoen datu guztiak (izena, NAN, helbidea, telefonoa, etab.) dokumentuaren atzealdean. Zati hori sinatu behar ez denez, gero idatz dezakezu.
- Esku hartzen duten guztien berri eman, bai poliziak edo beste autoritateren batek parte hartu badu, bai inplikatutako 2 auto baino gehiago edo pertsonaren baten lesioak badaude.
- Ez aldatu aitorpena bi aleak banandu ondoren (originala eta kopia). Behar baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan.
- Eman aitorpenaren kopia beste gidariari. Nahikoa da dokumentuaren argazki batekin. Aitorpenean 2 alderdi baino gehiago baleude, zenbat alderdi hainbat argazki edo kopia egon beharko dira.
- Atera kalteen argazkiak eta erantsi ezbeharraren berri konpainiari ematen diozunean.
- Jar zaitez gurekin harremanetan gertatutakoa lehenbailehen jakinarazteko, 7 egun baliodun dituzu horretarako.
Aitorpenean ezingo da aldatu daturik. Bertan adierazitakoan aldaketak egiteko, aseguratzaileari, bezeroarentzako arreta-zerbitzuari edo zure agenteari jakinarazi beharko diozu.
Oso garrantzitsua da adiskidetasunezko istripu-deklarazioan, larritasunezkoak ez izan arren, kaltetuak daudela adieraztea.
Zauriak larriak badira, deitu larrialdi-zerbitzuei edo poliziari.
Larrialdi-zerbitzuek (polizia, suhiltzaileak…) esku hartu dutenean, adierazi aitorpenean.
Garrantzitsua izango da ezagutzea istripuan esku hartzen duen segurtasun-kidegoa eta argitze-txostenaren zenbakia. Ez da beharrezkoa agenteen datuak ematea, atestatu-zenbakian datu horiek berreskura daitezke eta, behar izatekotan.
Ezbeharrean hainbat ibilgailu egongo balira, saiatu kaltetutako ibilgailu guztien datuak biltzen (matrikula, gidaria, aseguratzailea).
Batzuetan, talken ordenaren arabera, hainbat istripu-parte egiten dira. Kasu horietan, oso garrantzitsua da egindako aitorpen guztien dokumentazioa ematea (argazkien, kopien… bidez).