- Ante cualquier tipo de problema con algún vecino, es aconsejable tomar medidas pacíficas y actuar con cautela para evitar exacerbar el conflicto al que nos enfrentamos
- La mediación y el diálogo son primeras medidas imprescindibles, pero no siempre funcionan. La Constitución protege nuestro derecho al descanso, y la normativa legal nos protege por ello ante vecinos ruidosos.
- Si ponemos una demanda ante el juzgado de lo civil, podremos exigir una indemnización por los perjuicios psicológicos y emocionales derivados del ruido del vecino.
A menudo es inevitable que surjan conflictos entre los vecinos de una comunidad. Aunque muchos de ellos pueden resolverse de forma pacífica o mediante alguna figura de mediación, puede resultar más complicado lidiar con otros problemas como el acoso vecinal o los vecinos ruidosos.
Si alguno de tus vecinos está causando problemas en la comunidad, es importante saber qué hacer y a quién acudir. Para ayudarte a resolver tu situación, en este artículo te indicamos cómo denunciar a tus vecinos, repasamos otros problemas en la comunidad y sus soluciones.
La falta de confianza con nuestros vecinos puede hacer que no exista empatía cuando surge un conflicto.
¿Tienes vecinos ruidosos? Te explicamos qué debes hacer
Aunque la ley establece varios motivos para denunciar a un vecino, es aconsejable tomar medidas pacíficas y actuar con cautela para evitar exacerbar el conflicto al que nos enfrentamos. Por ello, te recomendamos seguir en orden los pasos a continuación para solucionar los problemas con vecinos ruidosos o conflictivos.
1. Valorar si se trata de un vecino ruidoso o molesto o bien es algo ocasional
En situaciones como las reformas o incluso las tareas cotidianas, es inevitable hacer algo de ruido. Ante los ruidos de los vecinos, qué hacer depende de factores como el motivo por el que hacen ruido y la frecuencia con la que nos afecta: no es lo mismo un vecino que pasa la aspiradora que un piso que hace fiestas constantemente a horas intempestivas.
En cualquier caso, lo más importante es tratar de tener empatía con los vecinos y valorar si el ruido que están haciendo es ocasional y justificado. Desafortunadamente, no siempre será así, por lo que si valoramos que el ruido resulta especialmente molesto, y persistente, no debe asustarnos tomar medidas al respecto.
2. Dialogar con el vecino ruidoso
Hoy en día, las relaciones entre vecinos no son tan cercanas como solían ser antes. Aunque nos hemos acostumbrado a ello, la falta de confianza con nuestros vecinos puede hacer que no exista empatía cuando surge un conflicto.
La solución a este problema pasa por cultivar cierta relación con los vecinos y estar abiertos al diálogo. Por ello, lo primero que debemos hacer ante vecinos ruidosos es tratar de dialogar con ellos y comunicarles, de forma pacífica pero asertiva, que están perturbando nuestro descanso. Con frecuencia, ello será suficiente para solucionar el problema.
3. Hablar con el presidente de la comunidad y exponerle la situación
Desafortunadamente, no todos los vecinos son razonables. Si el vecino hace oídos sordos a nuestra petición, es muy recomendable hablar con los demás vecinos afectados por el ruido. Ello es importante por dos motivos: nos permite volver a dialogar con el vecino ruidoso en presencia de algún testigo, demostrando que hemos tratado de solucionar el conflicto pacíficamente.
En segundo lugar, contar con el apoyo de otros vecinos también permite plantear el problema ante la comunidad de propietarios. En cualquier caso, siempre podemos exponerle la situación al presidente de la comunidad, y/o al administrador de fincas, para que medie con el vecino ruidoso o tome medidas al respecto.
Legislación y normativa aplicable a los vecinos ruidosos
La mediación y el diálogo son primeras medidas imprescindibles, pero no siempre funcionan. En casos graves de ruido, cabe recordar que la Constitución protege nuestro derecho al descanso, y la normativa legal nos protege por ello ante vecinos ruidosos.
La legislación aplicable al conflicto depende de la situación de los vecinos. En el caso de vecinos con un contrato de alquiler debemos acudir al arrendador del piso, que será responsable de la conducta de los inquilinos. Si los vecinos siguen molestando después de hablar con el arrendador, el artículo 27 de la Ley de Arrendamientos Urbanos le permite rescindir el contrato por actividades molestas.
En el caso de vecinos que tienen el piso en propiedad, el presidente de la comunidad o el administrador de la finca pueden recurrir al artículo 7 de la Ley de Propiedad Horizontal. El artículo les permite instar por escrito al vecino a que ponga fin al ruido en su vivienda.
Para llevar el caso ante la policía, también es importante tener en cuenta las ordenanzas municipales sobre ruidos que estén vigentes en nuestro municipio. Estas normas amplían y concretan el contenido de la Ley de Ruidos, estableciendo los horarios en los que está permitido hacer ruido (normalmente, entre las 8 de la mañana y las 22 de la noche).
Problemas con vecinos: ¿dónde acudir y cómo denunciar a los vecinos ruidosos, paso a paso?
Después de agotar la vía pacífica, está en nuestras manos implicar a las autoridades y a las fuerzas de seguridad. Si el problema ha llegado a este punto, es incluso más importante actuar poco a poco para tratar de solucionar el conflicto de la forma más sencilla posible. Por ello, aconsejamos seguir los pasos que se indican a continuación.
1. Llamar a la policía o a la Guardia Civil
La primera autoridad a la que debemos acudir es la policía local. Los agentes medirán el nivel de ruido del vecino y constatarán que está molestando a la comunidad a horas no permitidas. Aunque el vecino insista en su conducta, es importante llamar a la policía cada vez que sea necesario para que confirmen el comportamiento negativo del vecino y obtener pruebas de cara a un posible juicio.
2. Denunciar al vecino ruidoso en el Ayuntamiento
Antes de la demanda, no obstante, es mejor acudir al Ayuntamiento. En la junta municipal podremos solicitar que los servicios de mediación intervengan en el conflicto con el vecino. Si ni siquiera los mediadores de la Administración pueden resolver el problema, no quedará otra alternativa que interponer una demanda..
3. Interponer una demanda por lo civil
Si ponemos una demanda ante el juzgado de lo civil, podremos exigir una indemnización por los perjuicios psicológicos y emocionales derivados del ruido del vecino. Siempre es recomendable contar con asesoramiento y protección jurídica para la comunidad, y en función de la cuantía que exijamos será obligatorio contar con un abogado que nos represente. Cabe recordar, no obstante, que el procedimiento puede alargarse y puede agravar la situación en nuestra vivienda hasta que se solucione.
4. Denunciar al vecino ruidoso vía penal
Si hemos llamado antes a la policía, podemos interponer directamente una demanda penal a través de los agentes. Sin embargo, si contamos con pruebas adicionales es más recomendable interponerla en un juzgado con ayuda de un abogado, a fin de aportar toda la documentación posible. En cualquier caso, es importante acudir a la vía penal sólo en casos muy serios en los que el ruido haya afectado gravemente a nuestra salud física y/o psicológica.
Otros motivos por los que podemos denunciar a un vecino
Aunque el ruido es uno de los problemas más habituales en la comunidad, no es el único conflicto que puede surgir entre vecinos. A menudo, la solución pasa por contar con un seguro de comunidades que haga frente a los gastos mientras nos encargamos de resolverlo, pero vale la pena estar familiarizado con los conflictos en la comunidad y sus soluciones. A continuación indicamos cuatro de los más frecuentes.
Uso indebido de los espacios comunes
El mal uso de espacios comunes como la azotea, la piscina o incluso el rellano es uno de los problemas más frecuentes en la comunidad. Es habitual que los propietarios se repartan las tareas de mantenimiento, pero que otro no esté de acuerdo y uno no cumpla con su deber, descuidando el buen estado del edificio.
Morosidad
El impago de la comunidad es también una fuente importante de problemas entre vecinos. Ante vecinos morosos, la comunidad puede interponer una demanda conjunta contra el vecino deudor, aunque siempre es recomendable emplear a un mediador profesional o al presidente de la comunidad para evitar que el conflicto llegue a agravarse.
Toma unilateral de decisiones
Es también frecuente que algún vecino provoque daños en la azotea tras una fiesta o instale una parabólica en un espacio común, afectando a toda la comunidad con su decisión sin consultarla. Como en cualquier otro caso, es importante establecer el diálogo desde el principio para que no se produzcan estos problemas.
Seguridad
En muchas ocasiones la responsabilidad por un daño al edificio por agua o incendio es de un vecino concreto que se niega a asumir los costes de la reparación, lo que afecta no solo a la convivencia con los vecinos, sino a la seguridad del edificio.
En casos en los que no puede señalarse un responsable, el seguro de comunidades tiene un alcance mayor que el seguro de hogar, y cubre el coste de reparación de los daños producidos en el edificio, por lo que vale la pena contar con uno para hacer frente a los gastos.
hola tengo un problema con la vecina de arriba su perro se hace pis y me cae a la terraza y me escupen el buzon y la puerta y tambie pusieron u letrero de que aqui o estan el la selva y que no somos civilizado y nos acusan de que escupen sangre en las paredes y todo esto ells dicen que aempezado desque llegamos a vivir aqui esto es un si vivir no se puede usar la batido a las 11 de la mañana un domingo que me aconsejaria que que haga o que medidas puedo tomar gracias
¡Hola Johanna!
Lamentamos mucho la situación por la que estás pasando. Sobre este conflicto, te recomendamos que hables con tus vecinos e intentéis solucionar el problema. En el caso de no poder hacerlo, hablar con el presidente de la comunidad o gestora de fincas para intentar llegar a un acuerdo de mediación y que la convivencia vecinal sea más cordial, y evitar problemas mayores.
Saludos,
Plus Ultra Seguros.