El avance de las nuevas tecnologías nos ha llevado a un mundo conectado en el que la inmediatez es un valor primordial. Seguro que te será fácil recordar multitud de situaciones en las que una gestión online te ha solucionado la vida. El disfrute de estos servicios hoy en día viene acompañado del concepto e-cliente, una idea que nace para dar respuesta a las necesidades actuales como la descarga de documentos en formato digital y el acceso instantáneo a tramitaciones pendientes, entre otras. En Occident, casi uno de cada 3 e-clientes accede de manera recurrente a su área privada. Y tú, ¿lo utilizas? ¡Sigue leyendo y descubre todos los beneficios de ser e-cliente!
¿Qué significa ser e-cliente?
Cuando eres e-cliente tienes acceso a una herramienta cómoda, transparente y de gran utilidad. Te explicamos por qué:
- Comodidad: Puedes realizar tus gestiones online a cualquier hora y desde cualquier lugar a través de tu ordenador, móvil o tablet de forma completamente segura e instantánea. Toda la información sobre los productos o servicios que disfrutas está disponible en el mismo espacio.
- Transparencia: Toda la información sobre los productos o servicios que disfrutas está reunida en un lugar único. Por ejemplo, en el área e-cliente de Occident tienes acceso a importe de la última prima del seguro que tienes contratado, a los recibos, al proceso de un siniestro, etc.
- Utilidad: ser un cliente online es útil porque puedes realizar consultas y gestionar directamente los trámites que necesites. En el caso de Occident, sus funcionalidades te permiten, por ejemplo, realizar aportaciones a un Plan de Previsión o a un Seguro de Ahorro.
Beneficios del e-cliente
Ser e-cliente aporta más control, agilidad, satisfacción y transparencia, ya que te proporciona acceso a tu seguro online disfrutando de múltiples ventajas desde cualquier lugar, a cualquier hora y mediante cualquier dispositivo. A continuación destacamos algunas de ellas:
- Si tienes un plan contratado, puedes gestionar tus ahorros.
- Si lo deseas, puedes realizar aportaciones a planes de previsión a momento.
- Es posible consultar o descargar un certificado fiscal en cuestión de segundos.
- En cualquier momento tienes la posibilidad de declarar un siniestro con tu coche.
- Puedes calcular tu pensión con gran facilidad.
- Ser e-cliente tiene la ventaja de poder simular el ahorro fiscal por tus aportaciones a planes de previsión.
- Si estás pensando en contratar un seguro de salud, puedes tarificarlo tú mismo y ver con antelación el importe.
- Puedes solicitar autorizaciones médicas si necesitas acudir a algún profesional de tu seguro y, también, pedir el reembolso de los gastos médicos que generes.
- Siempre que quieras, puedes modificar tus datos personales y bancarios.
- Tienes a tu disposición el seguimiento de los siniestros de tu coche y de tu hogar.
- Si necesitas llevar el coche al taller, puedes localizar el taller Autopresto más cercano justo en el momento de la avería.
- Puedes contactar con tu asesor o con el Servicio de atención al cliente desde tu área privada.
¿Cómo darse de alta?
Convertirte en e-cliente es bastante sencillo. A continuación te detallamos los pasos para darte de alta en el área e-cliente de Occident:
1. Indentifícate y recibirás un código de seguridad vía SMS
Una vez incluidos tus datos personales, recibirás un código de seguridad en tu teléfono móvil.
2. Firma tu contrato electrónicamente
Para poder completar tu alta en e-cliente, deberás firmar un contrato de servicios online mediante el código de seguridad que hayas recibido vía SMS.
3. Establece tu contraseña
Una vez firmado tu contrato de servicios, deberás establecer una contraseña y guardarla. Recuerda que, a partir de ese momento, tu usuario siempre será tu NIF (sin espacios ni guiones) y la contraseña que hayas determinado.
Conclusiones
Ser e-cliente te supone disfrutar de una herramienta que, a modo de navaja suiza, te permite realizar todas las consultas y gestiones relacionadas con los productos o servicios que tienes contratados. Si te das de alta en el área e-cliente de Occident ganas tiempo y seguridad en cualquier acción que vayas a realizar. Se trata de un beneficio básico para el estilo de vida actual, en un mundo que se mueve deprisa donde las nuevas tecnologías hace años que revolucionaron la manera de relacionarnos empresas y clientes.
