¿En alguna ocasión has intentado imprimir un documento y tu impresora no ha reaccionado o simplemente te ha mostrado un mensaje en el que pone “sin conexión”?, ¿cuáles son las razones y cómo poder arreglarla?
En este post te explicaremos qué puede estar pasando y cómo solucionarlo de la manera más rápida y eficiente posible.
¿Qué significa que una impresora no tiene conexión?
Cuando tu impresora no tiene conexión, significa que no está estableciendo conexión con el ordenador o dispositivo desde el que deseas imprimir. Esto puede deberse a diversos motivos, como una conexión inalámbrica intermitente, un cable USB mal conectado o una configuración incorrecta de la impresora.
Por lo tanto no se recibirán instrucciones de impresión ni se podrá llevar a cabo ninguna tarea que se relacione con la impresión hasta que se establezca la conexión correspondiente. Es importante verificar y solucionar los problemas de conexión, cómo se verá a continuación, para asegurarse de que la impresora esté correctamente configurada y lista para imprimir.
¿Cómo solucionarlo?
Para solucionar el problema con una impresora sin conexión, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
- Verifica que la impresora esté encendida y conectada correctamente. Se debe chequear que el USB esté conectado tanto a la impresora como al ordenador. Si hay muchos trabajos de impresión en la cola, es necesario pausarlos o cancelarlos y luego intentar realizar la impresión nuevamente.
- Reinicia la impresora y el ordenador. Apaga tanto la impresora como el ordenador, espera unos segundos y luego vuelve a encenderlos. A veces, reiniciar ambos dispositivos puede resolver este tipo de problemas.
- Comprueba que la impresora esté conectada a la misma red Wi-Fi que tu ordenador o dispositivo. Esto se puede realizar a través del panel de control de la impresora.
- Comprueba los niveles de tinta o tóner. Es posible que los niveles de tinta o tóner estén agotados. Cerciora estos niveles en la impresora o en el software de administración de la impresora y reemplaza los cartuchos vacíos, si es necesario, para descartar que el foco del problema sea este.
- Actualiza los controladores de la impresora en el ordenador o dispositivo desde el que deseas imprimir. Además es importante verificar si hay actualizaciones disponibles para la impresora ya que así, se puede mejorar la comunicación entre esta y el ordenador.
- Verifica la configuración de la impresora en tu ordenador o dispositivo y asegúrate de que esté seleccionada como la impresora predeterminada y no sea otro dispositivo el que esté vinculado.
- Realiza pruebas de conexión. Si se realizaron los pasos anteriores y el problema persiste, puedes intentar conectar la impresora a otro puerto USB o probarla en otro ordenador para descartar inconvenientes que pueden ser más graves.
¿Qué ocurre cuando mi impresora está conectada pero no imprime?
Si tu impresora está conectada pero no imprime, puede deberse a diversos motivos. Puede deberse simplemente a un atasco de papel, falta de tinta o tóner, o de una configuración incorrecta de la impresora, tal como comentábamos antes. En este caso, te recomendamos seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla de tu ordenador o dispositivo para solucionar el problema.
Si el problema persiste, es necesario la asistencia de técnicos expertos para que solucionen el problema y descarten otros posibles contratiempos.
¿Se puede usar una impresora sin conexión?
La respuesta es sí: se puede utilizar una impresora sin conexión. Si te encuentras en tu casa o trabajo y necesitas imprimir un documento de manera urgente y tu impresora no tiene conexión, puedes conectarla a través de un cable USB directamente a tu ordenador u otro dispositivo. De esta manera, podrás imprimir sin necesidad de una conexión a Internet.
Para utilizar una impresora de esta manera, hay que asegurarse de que esté correctamente conectada a la fuente de alimentación y a tu ordenador o dispositivo desde el cual enviarán los documentos para imprimir. También se debe contar con los controladores de la impresora instalados en tu dispositivo para que pueda comunicarse correctamente con la impresora.
¿Cómo proteger tu impresora de estas eventualidades
Tener problemas con nuestra impresora sin conexión puede ser una situación frustrante, pero es importante entender que hay soluciones: desde revisar la conectividad y los cables, hasta actualizar los controladores o contactar con el soporte técnico del fabricante, hay medidas que podemos tomar para solucionar el problema.
Sin embargo, si tu impresora es nueva y manifiesta este tipo de incidentes o sigue presentando problemas recurrentes después de encontrar alternativas de resolución, quizás sea hora de considerar un Seguro Equipos de consumo como el que ofrece Occident ya que puede brindar tranquilidad y protección ante imprevistos y problemas técnicos que puedan surgir con nuestras impresoras y otros dispositivos electrónicos. No te arriesgues a perder tus valiosos documentos e información, protege tus equipos.
