La llegada de la pandemia hizo que el teletrabajo aumentara de forma significativa. Pero… ¿Cuál es el panorama actualmente? El número de trabajadores que trabajan en remoto desde casa ha descendido, aunque la desconexión laboral no lo ha hecho.
Según el reciente informe de la plataforma Infojobs indica que más del 80% de los trabajadores responde a emails, mensajes de WhatsApp o llamadas de teléfono fuera de su horario laboral. Una cifra que no ha dejado de aumentar, porque antes de la pandemia este porcentaje era del 63%.
Sin embargo, la ley establece desde 2018 que todos los trabajadores tienen derecho a la desconexión digital, con el fin de garantizar el descanso y asegurar la salud física y mental. En este artículo abordaremos el tema.
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Derecho a la desconexión digital: qué dice la ley
El derecho a la desconexión digital establece que un trabajador no está obligado a responder ninguna comunicación fuera del horario de trabajo. Estos son algunos de los aspectos clave que indica la ley:
Se debe garantizar el descanso
Los tiempos de descanso del personal deben ser respetados, y, por tanto, durante ese tiempo las comunicaciones deben estar limitadas. Esto incluye también las pausas durante el turno y las vacaciones.
Política interna de la empresa
Según el artículo 88 de la ley, la empresa está obligada a elaborar su política interna en la que se defina de forma concreta el derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral. También debe incluir acciones sobre el uso razonable de los medios electrónicos con el fin de evitar riesgos en el entorno de trabajo.
Esta política debe estar consensuada con los representantes de los trabajadores, y recogerse en el convenio colectivo.
Medidas de control
Teniendo en cuenta también el artículo 20 del Estatuto de los trabajadores, la empresa puede tomar medidas para asegurarse de que el trabajador hace un uso adecuado de los medios tecnológicos durante su jornada laboral. Es decir, que se puede prohibir el uso de estos medios para fines personales durante las horas de trabajo.
Estas medidas se deben aplicar teniendo en cuenta también el derecho a la intimidad de los trabajadores, incluyendo las herramientas digitales que la empresa ponga a disposición de estos.
Además, se debe poner en conocimiento de los trabajadores el tipo de medidas que se aplican y usarlas solo en horario laboral, aunque los empleados se lleven los equipos cuando terminen. Por ejemplo, sistemas de geolocalización en vehículos o teléfonos de empresa.
Sensibilización sobre el uso de tecnología
En las acciones sobre el uso razonable de la tecnología se pueden incluir campañas de sensibilización y formación con el fin de reducir los riesgos de la llamada fatiga informática.
También para teletrabajadores
Aunque se trate de empleados que hacen teletrabajo de forma total o parcial, la desconexión digital también se aplica a ellos. Por tanto, fuera de su jornada laboral no se deben enviar comunicaciones con el fin de que las respondan en ese momento.
¿Qué puede ocurrir si una empresa no respeta la ley de desconexión digital?
En el caso de que una empresa no preste atención a las normas sobre desconexión digital y vulnere los derechos de los trabajadores, se expone a ser multada por infringir la ley. Estas sanciones se establecen en función de la gravedad de las infracciones:
- Si se considera que es una infracción por romper los límites de la jornada de trabajo, la empresa puede recibir una multa de hasta 6.250€. Este tipo de multas se han emitido a empresas que mandaron emails en horarios diferentes a los del horario laboral.
- En caso de que se trate de incumplir las normas de riesgos laborales, la sanción alcanza los 40.895€. Se han aplicado a situaciones en las que se ha puesto en riesgo la seguridad y salud laboral, causando trastornos de diversos tipos.
- Cuando la falta es muy grave y atenta a la intimidad vulnerando su derecho a la desconexión digital, por ejemplo aplicando medidas de control que sean intrusivas o usadas fuera de los horarios de trabajo, la multa puede llegar a 187.515€.
Por tanto, aunque sea solo por evitar estas multas, garantizar la desconexión digital es algo que todas las empresas deben atender.
Por una buena salud laboral
Muchos trabajadores reconocían haber respondido a correos y llamadas fuera de su horario de trabajo, incluso en vacaciones y los fines de semana, antes de la pandemia. Tras esta, el porcentaje no ha hecho más que aumentar, cuando lo cierto es que es imprescindible hacer una desconexión digital debido a que la salud está en juego.
Por eso, es muy necesario poner en práctica las medidas que recoge la ley al respecto para el bienestar general de la población trabajadora.
