Más que los incendios y los problemas con el suministro eléctrico, las fugas de agua son el principal problema de los hogares españoles. Según un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, las pérdidas de agua representan un 25% del consumo de agua en España desde 2007.
La mejor manera de evitar un gasto excesivo es, por supuesto, detectar las fugas de agua y repararlas a tiempo. Desde tu seguro de hogar Occident, queremos ayudarte a evitar pérdidas de agua de tu hogar, y para ello en este post te enseñamos a detectarlas, para darles solución cuanto antes. Además, te indicaremos cómo tu seguro de vivienda puede ayudarte tanto a detectarlas como a repararlas.
Detectar una fuga de agua
En muchos casos, detectar una fuga de agua no es tarea fácil. Es posible que hayas notado que tu suministro funciona de forma inusual, pero no sabes de dónde viene el problema.
Lamentablemente, las fugas de agua sólo se hacen muy evidentes con averías graves. Por eso, es importante saber reconocer los indicios de fuga a tiempo. Algunas de las señales que apuntan a una fuga son:
- Humedad en las superficies: Si notas que el suelo está blando, abultado o tiene un punto caliente, es posible que la tubería se haya roto. También debes estar atento a la humedad de las paredes.
- Manchas: Cualquier zona que haya perdido color o mancha oscura que no desaparezca con el tiempo es síntoma de una fuga de agua.
- Sonido de agua: Si sigues oyendo cómo corre el agua después de cerrar todos tus electrodomésticos y grifos, es probable que el agua se esté escapando por alguna fuga.
- Calentador: Cuando hay una fuga, el calentador permanece encendido de forma automática. Asegúrate de que no hay ningún dispositivo que lo esté utilizando y averiguarás si hay una fuga.
- Precio de las facturas: El precio de la factura de agua y/o gas puede ser un buen indicador de fuga. Si tu consumo ha subido mucho, asegúrate de cerrar las llaves de paso y comprobar que el contador se detiene. Si sigue subiendo, es muy probable que haya alguna fuga oculta.
Todos los indicios anteriores pueden suceder en cualquier parte de tu vivienda. Sin embargo, hay zonas de la casa que utilizan agua de forma más constante, y por lo tanto tienen mayor riesgo de fuga. A continuación te damos consejos específicos para encontrar fugas:
En la cocina
La cocina es uno de los lugares de la casa más propensos a tener fugas. Es importante revisar los electrodomésticos de cocina a menudo para asegurarse de que no tienen pérdidas. Entre ellos, los más importantes son:
- Lavavajillas: Si ves que el suelo está descolorido debajo de este electrodoméstico, lo más seguro es que haya alguna pequeña fuga. Asegúrate también de comprobar la manguera de suministro bajo el fregadero.
- Fregadero: El fregadero puede tener fugas en partes distintas a su conexión con el lavavajillas. Es especialmente importante comprobar que las tuberías no tienen ningún agujero y la silicona o masilla está en buen estado.
- Nevera: Los frigoríficos con máquina de hielo tienen una manguera de conexión al suministro. Verifica que esté bien fijada para evitar pérdidas de agua.
En el baño
Por razones obvias, el baño está lleno de zonas que hay que revisar con atención para detectar fugas. Algunas de ellas son:
- Grifos: Como en el caso del fregadero de la cocina, comprobar que las tuberías y el desagüe están bien conectados es esencial para evitar fugas.
- Ducha y bañera: La masilla de las juntas suele desgastarse por el uso, y deja que el agua se filtre y cree fugas y humedades en las superficies cercanas. Asegúrate de sustituirla cuando veas que se ha deteriorado.
- Aseo: Es muy importante comprobar que los productos de limpieza no han deteriorado mucho la goma de tu inodoro. Recuerda también revisar la base del retrete, donde éste se conecta con la tubería, para cerciorarte de que la cera de sellado está en buen estado.
Otras zonas de la casa
El baño y la cocina no son las únicas partes del hogar con riesgo de fuga. Presta especial atención a las mangueras de la lavadora, y reemplázalas como máximo cada cinco años. De forma similar, también es importante ver que el calentador de agua no presenta manchas de humedad, y sustituirlo cada 15 años como mucho.
En cualquier caso, lo mejor para mantener el sistema de agua de tu hogar en buen estado es llevar a cabo un mantenimiento habitual, y seguir un conjunto de buenas prácticas para evitar inundaciones y pérdidas. Así prolongarás la vida natural de tu fontanería y te ahorrarás disgustos.
¿Cómo actúa el seguro de hogar de Occident en estos casos?
Si has detectado que tienes una fuga de agua en tu casa y no sabes bien qué tienes que hacer, no te preocupes. Seguros de hogar como el de Occident Seguros pueden darte respuesta y solución si en las coberturas tienes incluidos todos los casos de daños por agua, como son las fugas, roturas de tuberías, etc.
Así, el seguro de la vivienda se encarga de atender y dar cobertura a reparación y daños ocasionados por una fuga de agua, que suceda en tu propia casa, afectando solo a tu vivienda, y también cuando afectan a la del vecino. Y de la misma manera, si la fuga de agua se produce fuera de tu vivienda, el seguro del tercero responsable deberá encargarse de reparar los daños provocados por la misma. Para ello, sólo tendrás que contactar con tu seguro de hogar, que se encargará de hacer las reclamaciones oportunas al seguro de tu vecino o al de la comunidad (si el problema deriva de una fuga de agua desde una tubería comunitaria, por ejemplo) para solucionar tu problema.
Consejos para saber qué hacer en caso de fuga de agua
Una vez identificado el motivo por el que hay una fuga de agua, es momento de tomar acción:
Cerrar el paso del agua
Lo principal es hacer que el agua deje de salir, y para eso hay que cortar la llave de paso. En el caso de que se deba al fallo de un electrodoméstico, como la lavadora o el lavavajillas, deberás acceder a la llave de paso de escuadra que lo alimenta y tapar fugas de agua sin que afecte al resto de la casa.
Si se debe a un sanitario (lavabo, bidé, bañera, fregadero, etc.), la llave suele estar al lado o debajo de este, justo por la salida de las tuberías. Ciérrala y procede a reparar o sustituir la pieza dañada.
Si, por el contrario, necesitas cortar el agua de toda la casa porque todavía no sabes de dónde viene la avería, o tienes que picar alguna zona para tapar fugas de agua, deberás dirigirte a la llamada llave de paso del abonado. Esta suele estar situada cerca de los contadores, lo normal es que esté ubicada cerca de la cocina o el lavadero de cada vivienda.
Para cerrar la llave de paso, tanto si está localizada o si es general, hay que girar hacia la derecha. De este modo se cortará el agua de las tuberías.
Secar toda el agua derramada
Una vez cortada el agua de la casa, deberás secar cuanto antes toda el agua que hay en el suelo. Usa toallas de baño y enciende la calefacción para que la humedad se disipe. Es muy importante que lo hagas sobre todo en suelos de parquet y si el agua ha tenido contacto con muebles de madera.
Tapar la fuga
Como es lógico, para que todo vuelva a la normalidad hay que sellar fugas de agua en su punto de origen. Si se trata de una tubería, es probable que se necesite la ayuda de un profesional, dependiendo de la magnitud de la fuga. Tal vez haya que cambiar uno de los tramos, o aplicar una solución que selle la fisura.
En caso de que se trate de un sanitario, la solución será sustituirlo por uno nuevo, o sellar los bordes si se trata de una fuga de agua por falta de sellado en alguna zona.
Si es debido a un electrodoméstico, dependiendo de la avería habrá que proceder a repararlo o cambiarlo por uno nuevo que funcione como debe.
Prevenir fugas de agua en el futuro
Cuando todo esté bien seco, es importante revisarlo todo muy bien para comprobar que no hay riesgo de que vuelva a ocurrir en el futuro en alguna otra parte. Si se detecta un riesgo, es el momento de tapar fugas de agua que se pudieran producir de nuevo, y afrontar daños antes de que se generen.
Cuando la fuga de agua procede de otra vivienda
En caso de que el agua proceda de otro lugar, como la vivienda de arriba o la rotura de una tubería del vecino de al lado, habrá que ponerse en contacto con el propietario para que siga los pasos oportunos y corte el agua.
La importancia de tener un buen seguro de vivienda
Si piensas que hay una fuga de agua en tu hogar o la has encontrado pero no puedes repararla, un seguro de hogar es una herramienta imprescindible. Contar con el apoyo de un seguro de vivienda hace mucho más fácil resolver cualquier problema con el suministro de agua, y puede ayudarte a detectar con mayor rapidez el lugar exacto de origen de la fuga.
Eso sí, a la hora de contratar un seguro de hogar es muy importante revisar la cobertura que ofrece y compararla con otras. No todas las pólizas incluyen los mismos servicios y garantías, por lo que algunas nos serán de más ayuda que otras a la hora de afrontar un siniestro. Por ejemplo, el seguro de vivienda de Occident no sólo puede incluirte la reparación de la avería sino que también te ofrece servicios de localización de atascos en tuberías, un problema que también puede provocar fugas de agua. Otras coberturas como exceso de consumo de agua y filtraciones en juntas, son garantías que puedes tener incluidas con tu seguro de hogar.
Si tienes dudas sobre las garantías que tienes incluidas en tu póliza, te recomendamos que hables con tu agente o con un gestor personal de la compañía para informarte y asesorarte al respecto y estar tranquilo ante posibles daños por agua que se puedan dar en tu vivienda.
